Was Charlie Grant beruflich einmal werden wollte, hat er lange nicht gewusst. Der Grund, warum er nach seinem Abschluss auch nicht direkt an die Uni oder ans College gegangen ist, so wie der Rest seines Freundeskreises. Lieber hatte er vor sich hingedümpelt und mal hier und mal dort einen Job angenommen. Bis er eines Tages als „Mädchen für alles“ in einem Hotel gelandet war und feststellen musste, dass ihm die Arbeit im Hotel ziemlich gut gefällt. So kam es dann, dass sich der heute 32-Jährige doch noch für ein Studium entschieden hatte - ein Studium im Hotelgewerbe. Während des Studiums hat er weiterhin in diversen Hotels gearbeitet um ein sicheres Einkommen zu haben. Dank seiner hervorragenden Studienabschlüsse und seinem Engagement konnte er sich zum Frontdesk Manager im „Best Western Hotel“ hocharbeiten. Nach außen hin mag er professionell und tiefgründig wirken, innerlich kämpft er jedoch mit einer unglaublichen Schuld, die ihm das Leben schwer macht und die Beziehung zu seiner Freundin gefährdet.